בעולם העבודה נהוג להיתקל בסוגים שונים של בוסים ומנהלים. ביניהם בולטים לרוב שני פרופילים: מנהיגים אינטליגנטיים רגשית ובוסים נרקיסיסטים. כיצד להבדיל בין שני סוגי המנהיגים הללו? להלן 7 נקודות מפתח לזיהוין:
1. הקשבה פעילה
בוס אינטליגנטי רגשית מקשיב של עובדיה, צרכיהם, דאגותיהם ורעיונותיהם. הוא לוקח בחשבון את דעות הצוות שלו ומבקש להבין את נקודת המבט שלהם. לעומת זאת, בוס נרקיסיסטי מכתיב את רצונותיו מבלי להתחשב באלו של אחרים, מבקשים מעל הכל לכפות את החזון של האדם.
חשיבות הדיאלוג
הקשבה פעילה מאפשרת תקשורת טובה יותר בתוך הצוות, ובכך מקדמת לכידות ותפוקה. בוס אינטליגנטי רגשית מעריך דיאלוג ומעודד שיתוף מיומנויות.
2. ניהול רגשות
היכולת לנהל את הרגשות היא מכרעת בהקשר המקצועי, ו מנהיג אינטליגנטי רגשית יודע לשלוט בתגובותיו למצבים מלחיצים או סותרים. לעומת זאת, בוס נרקיסיסטי נותן דרור לרגשותיו, לרוב שליליים, כי הם מאפשרים לו להפעיל שליטה על אחרים.
ויסות רגשי
אינטליגנציה רגשית כוללת את היכולת לזהות, להבין ולנהל את הרגשות של האדם עצמו ושל אחרים. חיוני לשמור על אקלים עבודה בריא ולהבטיח את רווחת העובדים.
3. אמפתיה
בוס אינטליגנטי רגשית מגלה אמפתיה על ידי קשובה לצרכים ולרגשות של עובדיה. הוא יודע לשים את עצמו במקומם ולקחת בחשבון את הקשיים או החששות האפשריים שלהם. לעומת זאת, מנהיג נרקיסיסטי חסר מאוד אמפתיהראיית רגשות ובעיות של אנשים אחרים כחסרי משמעות.
עודדו תמיכה הדדית
תרבות ארגונית המבוססת על אמפתיה מסייעת בחיזוק הקשרים בין חברי הצוות ומקדמת סביבת עבודה תומכת ואכפתית יותר.
4. קבלת החלטות בשיתוף פעולה
בקבלת החלטות, מנהיג אינטליגנטי רגשית מעדיף גישה קולקטיבית, ובכך מעריך את הכישורים והדעות המגוונות בתוך הצוות שלו. בוס נרקיסיסטי, מצידו, כופה את החלטותיו מבלי להתייעץ או להתחשב בדעותיהם של עמיתיו.
היתרונות של הכללה
גישה מכילה לקבלת החלטות מעודדת מעורבות ומוטיבציה של עובדים, מכיוון שהם מרגישים מעורבים ומוערכים בתוך החברה.
5. הכרה בהצלחות
בוס אינטליגנטי רגשית יודע לחגוג ולהכיר בהצלחות של עובדיו, אפילו הצנועים ביותר. הוא מבין שההכרה הזו חיונית כדי לשמור על המוטיבציה והמעורבות שלהם. המנהיג הנרקיסיסטי ממזער או מתעלם מההישגים של אחרים המדגיש רק את הצלחתו.
Valorization של עבודת צוות
יש לעודד ולתגמל הצלחה קולקטיבית על תפקוד תקין של החברה, אך גם על רווחתם ושביעות הרצון של העובדים.
6. היכולת לקבל טעויות
מנהיג אינטליגנטי רגשית מודה בטעויות שלו ושל עמיתיו, מתוך הבנה שהם חלק בלתי נפרד מתהליך הלמידה והשיפור. מנהיג נרקיסיסטי, לעומת זאת, אינו יכול לסבול כישלון, לא שלו ולא של אחרים, ולעתים קרובות מחפש שעיר לעזאזל כדי להימנע מלקיחת אחריות.
לטפח תרבות של למידה
אימוץ גישה בונה כאשר מתמודדים עם טעויות מסייע בחיזוק מיומנויות, עידוד חדשנות וביצוע התאמות נדרשות לשיפור תפקוד החברה.
7. ענווה
בוס אינטליגנטי רגשית מפגין ענווה על ידי זיהוי המגבלות שלו והערכת כישורי הצוות שלו. הוא פתוח לביקורת בונה ומשוב כדי להשתפר ללא הרף. בוס נרקיסיסטי, לעומת זאת, מפגין אגו גדול מדי ומסרב לכל שאלה מצידו.
חשיבותה של פתיחות ראש
ענווה ופתיחות ראש הם נכסים יקרי ערך עבור מנהיג, מכיוון שהם עוזרים ליצור כבוד ואמון בקרב עובדיו, כמו גם ליצור אווירה המסייעת לדיאלוג ולכידות צוות.
חיוני לעמוד על המשמר מפני ההתנהגות הרעילה של בוסים נרקיסיסטים ולהעדיף מנהיגים אינטליגנטיים רגשית כדי לקדם אקלים עבודה בריא, אכפתי ופרודוקטיבי.
